Politique de remboursement

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.

Pour être acceptés, les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, étiquettes attachées) et dans leur emballage d’origine.

Comment procéder

Contactez-nous à oceanezgl.pro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande).

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée, en nous contactant à l’adresse ci-dessus.